Wie kann ich das Einfrieren oder andere Probleme meiner Android-App beheben?

Zahlreiche Probleme wie Einfrieren, Langsamkeit oder ungewöhnliches Verhalten wie fehlende, überzählige oder wiederkehrende Benachrichtigungen lassen sich beheben, indem Du den Cache und die Daten der App löschst.

Wichtiger Hinweis: Vergewissere Dich, dass Du Deinen Benutzernamen und Dein Passwort kennst, bevor Du die folgenden Schritte ausführst! Durch das Löschen der Daten und des Cache wirst Du aus der App ausgeloggt und musst Dich so anmelden, als würdest Du die App zum ersten Mal öffnen.

Um die Daten und den Cache zu löschen, s chließe zunächst die Chess.com-App und suche die App in der Liste der Anwendungen auf Deinem Android-Gerät. Klicke auf das App-Symbol und halte es gedrückt, bis das untenstehende Menü erscheint:

Klicke auf das Info-Symbol der App.

Wähle auf der sich öffnenden Seite den Menüpunkt "Speicher" aus.

Tippe im nächsten Menü auf die beiden Papierkorb-Symbole, um sowohl die Daten als auch den Cache zu löschen. Auf diese Weise wirst Du aus der App ausgeloggt. Vergewissere Dich deshalb, dass Du Dein Passwort kennst, bevor Du diese Schritte ausführst.

Starte nun die App und melde Dich mit Deinem Benutzernamen und Passwort an. Das Problem sollte hiermit behoben sein! Ist dies nicht der Fall, versuche bitte, die App komplett neu zu installieren.